Servicios para Call Centers

Contamos con servicios y soluciones robustas para centros de contacto de cualquier tamaño y en cualquier parte del mundo. Nuestras plataformas omnicanal concentran todos tus servicios en un mismo sitio con un solo proveedor. Tenemos amplia experiencia para proveer servicios de telefonía nacional e internacional, blasters, SMS, Emailing, Chat Bots, correo directo, CRM, entre otros. Adaptamos fácilmente tu centro de contacto a la nueva normalidad para virtualizar toda tu actividad y que tengas todas las métricas de productividad de tus agentes de manera sencilla. You need to know about the latest no deposit free spins canada.
CALL CENTERS

Conoce nuestros Servicios

Monitoreo de llamadas en tiempo real.

Marcador Predictivo.

Panel de Operador.

Grabación de Llamadas

Transferencia de llamadas.

VICIdial

VICIdial es una suite de software diseñada para interactuar con el sistema de telefonía PBX de código abierto Asterisk® y convertirlo en un centro de contacto de entrada y salida (callcenter) completo.
Go Cluster VIT puede actuar como un ACD para llamadas entrantes e incluso permite a los agentes remotos iniciar sesión desde ubicaciones diferentes a la del servidor, incluso a los que sólo tuvieran un teléfono.

PBX

PBX es un software de servidor de comunicaciones unificadas que reúne PBX IP, correo electrónico, mensajería instantánea, fax y funciones colaborativas.
Cuenta con una interfaz Web e incluye capacidades como un software de centro de llamadas con marcación predictiva.

Blaster

Blaster es una plataforma y una potente herramienta donde en tres pasos se podrá enviar una ráfaga de mensajes de voz masivo, se le proporciona un acceso al portal.
Esta solución de entrega de mensajes de voz masivo, le ofrece contactarse en pocos minutos, con miles de clientes mediante una llamada de voz automatizada. Ya sea que se trate de una oferta especial, dando a conocer un producto, un recordatorio de citas, notificaciones de cobranzas, etc

Trunk

Una troncal SIP es una línea de voz sobre IP con la cual se puede realizar llamadas a números fijos y/o móviles a destinos, locales, nacionales e internacionales.
La telefonía IP ofrece troncales SIP para tu PBX, softphone, equipos o cualquiera que utilices para aprovechar de sus beneficios.
Con Cluster VIT encontrarás la mejor calidad y conexión de tus troncales con redundancia en el sistema así tu telefonía IP siempre está para tus necesidades.

SMS MASIVOS

Mensajes de texto para campañas publicitarias o informativas, dirigidas a tus prospectos o clientes.
Mensajes de texto para campañas publicitarias o informativas, dirigidas a tus prospectos o clientes.
Facilita la comunicación, gracias a que llega de forma directa al usuario final.
¡Ahorra tiempo y dinero en campañas de cobranza y campañas publicitarias!

DID y toll free

Son números locales, nacionales o internacionales en los cuales puedes recibir todas tus llamadas, ya sea en tu conmutador, redireccionados a tu móvil o a tu Smartphone.
Busca tu lada aquí.
El número de teléfono gratuito; es un número de teléfono que se factura por todas las llamadas que recibe, así como la renta mensual del mismo, en lugar de incurrir en cargos para el suscriptor telefónico que realiza la llamada.

mensajes de voz

Mensajes de audio para cuando tu prospecto o cliente contesta la llamada escucha una promoción, anuncio o información que quieras transmitirles.
Esta solución de entrega de mensajes de voz masivo, le ofrece contactarse en pocos minutos, con miles de clientes mediante una llamada de voz automatizada.
Ya sea que se trate de una oferta especial, dando a conocer un producto, un recordatorio de citas, notificaciones de cobranzas, etc.